Questions fréquentes
Les réponses aux questions que nous recevons le plus souvent avant le premier échange, classées par thème pour vous permettre de retrouver rapidement l'information utile.
À propos des services
Faut-il déjà utiliser des outils d'IA pour commencer ?
Non. La plupart des entreprises que nous accompagnons partent de zéro. L'audit du temps sert justement de point de départ commun, sans prérequis technique.
Quelle zone de service couvrez-vous ?
Nous intervenons principalement à Wittenbach et dans la région de Saint-Gall. La préparation des contenus peut se faire à distance selon les besoins du projet.
Sous quel format se présente l'audit du temps ?
C'est une séance de deux heures avec observation d'une semaine type et entretiens courts, suivie d'une synthèse d'une page remise à votre équipe.
Combien de temps dure le déploiement d'un assistant interne ?
Le projet d'assistant de discussion interne se déroule sur six semaines, de la préparation des contenus jusqu'à la remise de la documentation.
Déroulement et planification
Comment démarrer une collaboration ?
Vous nous écrivez via le formulaire de contact ou par e-mail en décrivant votre situation ; nous répondons en général sous un jour ouvré pour convenir d'un premier échange.
Que se passe-t-il après le premier message ?
Nous organisons un appel de cadrage, puis transmettons un devis écrit précisant le périmètre exact avant tout engagement.
Quels sont les délais habituels ?
L'audit du temps se planifie généralement en une à deux semaines. L'assistant de rédaction se met en place sur environ quatre semaines de réglage, et l'assistant de discussion interne sur six semaines.
En quoi consiste l'évaluation initiale ?
Elle consiste à passer en revue les documents et procédures existants avec un ou deux interlocuteurs de votre équipe, afin de cadrer un périmètre réaliste avant de chiffrer le projet.
Tarifs et paiement
Que comprennent les prix affichés ?
Chaque prix couvre la prestation décrite sur la page des services dans son format standard. Un périmètre plus large peut modifier l'estimation, toujours confirmée par un devis écrit avant travail.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement s'effectue par virement bancaire sur facture, selon les modalités indiquées dans nos conditions générales.
Que se passe-t-il si je souhaite annuler ou reporter ?
Les conditions de report et d'annulation figurent dans notre politique d'annulation. Les modalités de remboursement sont décrites dans la politique de remboursement.
Informations pratiques
Quels sont vos horaires ?
Notre ligne est ouverte Lundi – Vendredi, 08:00–17:00 (Heure d'Europe centrale (HEC, GMT+1) — Wittenbach).
Travaillez-vous aussi avec des indépendants ou uniquement des sociétés constituées ?
Nous travaillons principalement avec des petites et moyennes entreprises constituées, mais un indépendant avec une charge administrative importante peut tout à fait nous contacter pour évaluer si l'audit du temps apporte une réponse utile à sa situation.
Comment vous joindre ?
Par e-mail à [email protected] ou par téléphone au +41 71 292 25 25.
Où se trouve votre bureau ?
Notre siège se trouve à l'adresse Abacus-Platz 1, 9300 Wittenbach, Suisse, dans le canton de Saint-Gall.
Une autre question ?
Écrivez-nous, nous répondons volontiers.